- Concentra dependencia el 43% de las solicitudes recibidas por el Sistema de Atención Ciudadana 072.
- Atienden más de 400 reportes durante la primera semana de junio.
La atención cercana y la respuesta oportuna a las necesidades de la gran familia duranguense continúan dando resultados. Durante la primera semana de junio, la Dirección Municipal de Servicios Públicos concentró el 43 por ciento de las solicitudes recibidas a través del Sistema de Atención Ciudadana 072, informó la directora municipal de Atención Ciudadana, Rosy Ascencio.
En este periodo se recibieron mil 176 reportes mediante el 072, atención presencial y solicitudes canalizadas por distintos medios. De ellos, 504 correspondieron a Servicios Públicos Municipales, dependencia que atendió más de 400 reportes, mientras que el resto permanece en proceso de resolución.
Rosy Ascencio destacó que el 70 por ciento de las solicitudes relacionadas con Servicios Públicos fueron resueltas en menos de 72 horas, reflejando el compromiso de Toño Ochoa de mantener una atención eficiente y cercana para las familias duranguenses. 
Los reportes más frecuentes estuvieron relacionados con la recolección de residuos sólidos, con 357 solicitudes, principalmente para el retiro de llantas, colchones, muebles y basura en general. En segundo lugar se ubicaron los reportes de alumbrado público y electrificación, con 104 solicitudes referentes a luminarias apagadas, dañadas o sectores con deficiencias en iluminación.
La coordinación entre dependencias ha permitido agilizar la atención de los reportes y dar seguimiento puntual a las solicitudes ciudadanas, mejorando los servicios que impactan directamente en la calidad de vida de las familias.
A través del Sistema de Atención Ciudadana 072, Toño Ochoa mantiene una comunicación permanente con la ciudadanía para escuchar, atender y resolver las necesidades de la gran familia, construyendo un Durango más chulo, limpio y ordenado.
